Der Volkswagen Konzern errichtet im Rahmen seiner langfristigen Wachstumsstrategie für Nordamerika ein neues Motorenwerk in Silao im zentralmexikanischen Bundesstaat Guanajuato. Otto Lindner, Vorstandsvorsitzender der Volkswagen de México, gab die Entscheidung am heutigen Mittwoch in Mexico City im Beisein des mexikanischen [...]

Am kommenden Freitag, den 24. September um 20 Uhr ist es soweit: Dominique Horwitz feiert mit seinem Stück „AHAB – Vom Ungeheuren ein Mensch zu sein“ Weltpremiere in der Gläsernen Manufaktur. Der Romanklassiker „Moby Dick“ diente als Vorlage für diese [...]

Volkswagen startet in diesem Monat ein Pilotprojekt für seine Auszubildenden: „Zukunft Bilden“ fördert Allgemeinwissen und Medienkompetenz der Facharbeiter von morgen, indem die bewusste Nutzung von Printmedien, Radio, Fernsehen und Internet unterstützt wird. Im Mittelpunkt stehen Workshops mit Journalisten, Bildreportern und [...]

Am Vorabend der Photokina in Köln wurde gestern die exklusive Leica M9 “Titan” vorgestellt – eine auf 500 Kameras weltweit limitierte Sonderserie. Walter de’Silva hat der Leica M-Kamera ein ergonomisches, präzises, stringentes Erscheinungsbild verliehen, ohne den Charakter der Messsucherkamera zu [...]

Bereits zum sechsten Mal findet vom 23. bis 25. September der StaplerCup auf dem Schlossplatz in Aschaffenburg statt. Auch in diesem Jahr ist Volkswagen Antriebssysteme als weltweit größter Lieferant für Gabelstapler-Aggregate PowerPartner der Veranstaltung.

Volkswagen Automobile Berlin hat zwei neue Betriebsstätten in der Bundeshauptstadt eröffnet. In die modernen Objekte in Tempelhof und Spandau sind zwei bereits bestehende Berliner Autohäuser gezogen. „Wir erneuern und vergrößern unsere Standorte und unsere Leistungen. In beiden Häusern bieten wir [...]

Im LichtLAB des Niedersächsischen Forschungszentrums für Fahrzeugtechnik (NFF) in Wolfsburg, einer Kooperation der Volkswagen Konzernforschung mit der TU Braunschweig, entwickelt ein interdisziplinäres Team innovative Lichtsysteme für die Zukunft. Ziel der Forschungsaktivitäten ist insbesondere die Integration neuer Lichttechnologien in aktive Frontscheinwerfersysteme, [...]

Multimedial in Szene gesetzt und hautnah am neuen Sharan, aktuellen Polo und Touareg Hybrid erlebbar, präsentiert Volkswagen Zubehör auf dem Automechanika-Messestand D91 in Halle 3.1. seine Zubehör-Produkte. Im Lifestyle-Shop zeigt das Unternehmen darüber hinaus hochwertige Kleinlederwaren aus der neuen Business [...]

Hoher Bedienkomfort und Sicherheit – dafür steht der neue Touch-Adapter-Voice von Volkswagen Zubehör, den das Unternehmen erstmals auf der Automechanika 2010 präsentiert. Der Touch-Adapter-Voice verbindet das Handy via Bluetooth kabellos mit der Volkswagen Mobiltelefonvorbereitung und ist komplett über Spracheingabe bedienbar. [...]

Samba in Frankfurt: Ein T1 Bulli aus den sechziger Jahren weist auf der Automechanika den Weg zum Volkswagen Classic Parts Center. Die weltgrößte Fachmesse für den Aftermarket der Automobilindustrie findet vom 14. bis 19. September 2010 in Frankfurt statt. Am [...]

Volkswagen Service Deutschland präsentiert sich auf der diesjährigen Automechanika in Frankfurt/Main mit aktuellen Themen rund um die Aspekte Kommunikation, Betreuung und Qualifikation. Darüber hinaus geht es um den intensiven kommunikativen Austausch mit den Partnerbetrieben zu Fachthemen und aktuellen Entwicklungen.

Volkswagen After Sales setzt die bewährte Software ElsaPro zur Koordination aller Werkstattsysteme in den Partnerbetrieben ein. Über nur eine Bedienoberfläche steuert das System sämtliche Werkstattprozesse. Damit ist dem Anwender eine durchgängige Navigation entlang des gesamten Service-Kernprozesses möglich. Das spart Kosten [...]

erWin ist die elektronische Reparatur- und Werkstatt-Information der Volkswagen AG. Insbesondere freie Werkstätten, Fuhrparkbetreiber und andere Unternehmen, die Fahrzeuge von Volkswagen professionell instand halten, können auf den erWin Webshop zugreifen. Zugleich steht dieser Service auch Privatpersonen zur Verfügung, die ihren [...]

Volkswagen Vertrieb Original Teile stellt eine neue Version des Elektronischen Teilekatalogs (ETKA) vor. ETKA 7.3 wird ab Herbst schrittweise bei den Service-Partnern des Volkswagen Konzerns eingeführt. Das neue System verfügt über zahlreiche Zusatzfunktionen, die die Suche nach den benötigten Fahrzeugteilen [...]

Volkswagen hat sein bewährtes Arbeitszeit-Kalkulationssystem „APOS“ für den Einsatz in Werkstätten weiter optimiert. Mit dem neuen „AposPro“ ist es jetzt möglich, alle am Fahrzeug anfallenden Instandhaltungspositionen noch exakter zu bestimmen. Die Pilotphase läuft seit Ende 2008 erfolgreich in den Testmärkten. [...]

Volkswagen Vertrieb Original Teile setzt für herstellerunabhängige Werkstätten ein neues Bestellsystem für Volkswagen Original Teile ein. Mit dem Online-Portal „partslink24“ können Bestellungen rund um die Uhr ausgeführt werden. Das System ist ganz auf die Bedürfnisse der freien Werkstätten ausgerichtet und [...]

Volkswagen Vertrieb Original Teile hat die neue Version seines bewährten Bestandsmanagementsystems „AutoPart“ auf der Automechanika, der internationalen Leitmesse der Automobilwirtschaft, vorgestellt. Das neue System enthält zahlreiche Weiterentwicklungen und gestaltet dadurch das Bestandsmanagement für Ersatzteile im Autohaus noch effizienter und kostengünstiger. [...]

Volkswagen hat erstmals mittels einer Umweltbilanz die Produktionsprozesse eines neuen Getriebes mit der Wiederaufbereitung eines entsprechenden Original Austausch Teils verglichen. Dabei handelt es sich um ein Schaltgetriebe vom Typ MQ 250, das aktuell am häufigsten in Volkswagen Modelle eingebaut wird. [...]

Volkswagen Original Teile bieten in Sachen Passgenauigkeit, Crashsicherheit, Korrosionsbeständigkeit und Verarbeitungsqualität höchste Qualität. Das bestätigen regelmäßig auch unabhängige Prüfinstitute: In aufwändigen Produkttests haben diverse Karosserieteile in den letzten Jahren Bestnoten erhalten. Ein aktuelles Beispiel sind die Original Aero Wischerblätter, die [...]

Verbesserte Produkteigenschaften und eine leichtere Verarbeitung zeichnen den Fahrzeugreparaturlack „AquaPremium“ aus, den Volkswagen jetzt den Partnerbetrieben zur Verfügung stellt. Durch ein innovatives Angebot an digitalen Farbton-Werkzeugen, wie zum Beispiel dem neuen elektronisches System „VAS ColorStar“, wird das Ausmischen der Farbtonkomponenten [...]

Leistungsstärker, vielseitig, sicher und effizient sind die neuen Diagnosegeräte, die Volkswagen auf der Automechanika präsentiert. Sie stellen eine wirtschaftliche und qualitativ hochwertige Reparatur der neuen Fahrzeugmodelle sicher und tragen damit zur Steigerung der Service Qualität in den Partnerbetrieben bei. Im [...]

Vom Steinschlag bis zum Batteriestatus: Volkswagen prüft die Fahrzeuge seiner Kunden umfassender denn je. Seit Anfang Juni hat Volkswagen After Sales das bestehende Wartungskonzept aufgewertet und den Leistungskatalog der Inspektions- und Intervall-Services um zusätzliche Positionen erweitert.

Volkswagen After Sales erweitert sein Angebot an alternativen „Clever Repair“-Reparaturmethoden. So können ab sofort Beschädigungen an Aluminium- und Kunststoffteilen schnell und kostengünstig behoben werden. Anstatt ein defektes Teil auszutauschen, nimmt die Werkstatt mit Hilfe modernster Verfahren qualitativ hochwertige Reparaturen vor. [...]

Volkswagen ist für die Entwicklung eines Wiederaufbereitungsprozesses für Dieselpartikelfiltersysteme mit der Aufnahme in den Umweltleitfaden „Green Directory“ der Fachmesse Automechanika ausgezeichnet worden. Der Aufbereitungsprozess von Volkswagen spart im Vergleich zur Neuproduktion erhebliche Mengen an Material und Energie ein. Das Konzept [...]

Alle zwei Jahre ermittelt Volkswagen bei der Service Qualifizierungs-Weltmeisterschaft den weltweit besten Serviceberater und -techniker. Mitarbeiter aus mehr als 60 Ländern haben 2010 an dem Finale dieses internationalen Wettbewerbs teilgenommen. Das Ziel der Qualifizierungs-Weltmeisterschaft ist es, das Niveau der Service [...]

Für die Qualifizierung seiner weltweiten Service Mitarbeiter hat Volkswagen das modulare ganzheitliche Qualifizierungskonzept, „Service Training 2010“ entwickelt. Dieses Konzept wird unterstützt durch „Volkswagen Training Online“, ein Lernportal, dass rund um die Uhr, sieben Tage die Woche für das Selbststudium zur [...]

Volkswagen hat für seine weltweiten Servicebetriebe das neue Diagnosesystem „Offboard Diagnostic Information System“ entwickelt. Das Programm unterstützt die Servicemitarbeiter bei der Fehlersuche deutlich besser und schneller. Es leistet damit einen Beitrag zur Steigerung der Service Qualität.

Die Stärkung der Kundenbindung an die Volkswagen Partner ist das Ziel des Projekts „Aktives Verkaufen“ von Volkswagen After Sales. Im Mittelpunkt steht die Verbesserung der Kundenorientierung: Jeder Kunde soll zukünftig auf die für sein Fahrzeug maßgeschneiderten Angebote aufmerksam gemacht und [...]

Auf der diesjährigen Automechanika in Frankfurt steht der Service Kernprozess im Mittelpunkt des Volkswagen Messeauftritts. Er stellt die Basis zur Absicherung und Erhöhung der Service Qualität dar. Darüber hinaus ist der Service Kernprozess das Fundament für die Kunden- und Handelszufriedenheit. [...]

Innovative After Sales Service-Lösungen präsentiert Volkswagen vom 14. bis 19. September auf der Automechanika 2010, der internationalen Leitmesse der Automobilwirtschaft, in Frankfurt am Main. Auf dem Messestand in der Halle 3.1 stellt das Unternehmen rund 35 Themen vor – von [...]